Étape 1 — Dépôt
L’utilisateur choisit l’entreprise, décrit son expérience et joint les documents utiles. Les données sensibles sont détectées et protégées dès le départ.
🛡️Comment fonctionne Ashkoo
Un parcours clair : dossier privé, délai de réponse, résolution ou publication nettoyée
Ashkoo est conçu pour réduire l’escalade. Chaque dossier démarre par revue et confidentialité, puis l’entreprise reçoit une vraie chance de répondre.
Dernière mise à jour: mai 2026
1
1. Dépôt
Le consommateur soumet détails et documents de manière sécurisée.
2
2. Revue et délai
L’équipe vérifie le contenu et notifie l’entreprise avec 72 heures pour répondre.
3
3. Résolution ou version publique
Sans réponse, une version publique nettoyée peut apparaître.
Étape 2 — Revue
Avant toute visibilité publique, Ashkoo vérifie la langue, les données personnelles, les risques juridiques et les similarités avec d’autres dossiers.
Étape 3 — Notification entreprise
Une fois approuvé, le dossier apparaît comme suivi, mais titre et détails restent masqués. L’entreprise dispose de 72 heures pour répondre.
Étape 4 — Réponse ou ouverture limitée
Si l’entreprise répond, le parcours reste privé. Sinon, une version publique nettoyée peut apparaître après le délai. Les données sensibles ne sont jamais publiées.