ما الذي نخفيه؟
الأسماء الكاملة، أرقام الهواتف، البريد الإلكتروني، العنوان التفصيلي، أرقام البطاقات، IBAN، أرقام الحسابات، وأي معلومات قد تكشف هوية شخص غير لازم نشرها.
🛡️سياسة الخصوصية أولاً
البيانات الحساسة لا تُنشر للعموم في Ashkoo
حتى عندما تظهر نسخة عامة من قضية، تبقى الأسماء الكاملة، أرقام الهواتف، البريد، العناوين، أرقام البطاقات، IBAN والحسابات البنكية مخفية.
آخر تحديث: مايو 2026
1
إخفاء دائم
البيانات الشخصية والمالية تبقى مخفية دائماً في الواجهة العامة.
2
رؤية محدودة
التفاصيل اللازمة للمعالجة يراها صاحب القضية والشركة المعتمدة فقط.
3
مراجعة قبل الظهور
نراجع المحتوى قبل أي فتح للتفاصيل العامة.
ما الذي قد يظهر؟
اسم الشركة، القطاع، البلد، حالة الرد، ومؤشرات عامة مثل وجود قضية أو حل أو رد. تفاصيل التجربة قد تظهر فقط بعد المهلة وبنسخة منقحة.
لماذا هذا مهم؟
الهدف هو حل المشكلة لا كشف الأشخاص. حماية البيانات تجعل المستهلك أكثر أماناً وتشجع الشركات على التعامل بجدية.
استثناءات محدودة
قد نحتفظ بنسخ خاصة لأغراض حل النزاع، الامتثال القانوني، أو سجل التدقيق. هذه النسخ غير عامة ولا تظهر في الموقع.