من يستطيع الرد؟
فقط المستخدمون المرتبطون بالشركة عبر حساب شركة معتمد أو طلب ملكية مقبول يمكنهم نشر رد رسمي.
🛡️سياسة حق الرد
حق الرد للشركات جزء أساسي من نموذج Ashkoo
أي شركة مذكورة في قضية لها حق واضح في الرد، طلب مراجعة، تقديم مستندات، وتصحيح معلومات غير دقيقة.
آخر تحديث: مايو 2026
1
رد رسمي
يظهر رد الشركة الرسمي ضمن القضية وبوضوح.
2
مراجعة سريعة
طلبات المراجعة القانونية أو التصحيح تُعالج بأولوية.
3
لا اعتراف ضمني
عدم الرد لا يعني اعتراف الشركة بصحة الادعاء.
ماذا يمكن أن يتضمن الرد؟
يمكن أن يتضمن توضيحاً، خطوات حل، طلب معلومات إضافية، أو عرضاً للتواصل. يجب أن يكون الرد مهنياً وخالياً من بيانات شخصية غير ضرورية.
طلب المراجعة
إذا رأت الشركة أن قضية ما مضللة، غير دقيقة، أو تنتهك حقوقها، يمكنها طلب مراجعة من لوحة الشركة أو عبر info@ashkoo.com.
التعامل مع الحل
إذا انتهت القضية بحل، يمكن تسجيل الحل في المنصة. وفي بعض الحالات يمكن أرشفة القضية أو إخفاؤها بطلب مشترك من الطرفين.